FreeLotto® Automatisk abonnement spillekorttjeneste - F.A.S.T.

Viktig: De følgende ofte stilte spørsmålene (FAQ) er blitt oversatt fra engelsk til norsk av en uavhengig profesjonell oversetter, engasjert av FreeLotto for å hjelpe deg.  FreeLotto kan ikke garantere at disse oversettelsene er helt eksakte, og dermed vil disse ofte stilte spørsmålene underlegges den engelske versjonen av avtalen for alle juridiske og andre formål http://www.freelotto.com, og denne vil være styrende og ha forrett over den oversatte versjonen dersom det skulle finnes avvik.

For å gi deg raskest mulig svar på dine spørsmål har vi satt sammen en liste av de oftest stilte spørsmålene (kalt FAQ) Klikk ganske enkelt på spørsmålet under, så vil du komme fram til riktig svar.

  1. Hva er F.A.S.T. abonnementstjenesten?
  2. Hvordan melder jeg meg inn i FreeLotto® F.A.S.T.?
  3. Hvor kan jeg endre informasjon i spillerprofilen min på F.A.S.T., som navn, adresse, e-postadresse osv.?
  4. Jeg har glemt passordet mitt. Hva kan jeg gjøre?
  5. Hvordan kan jeg endre tallene mine?
  6. Hvordan kan jeg slette abonnementet mitt?
  7. Hvordan varsler du meg om at kontoen min vil bli fornyet?
  8. Hvordan varslere dere meg om at jeg har vunnet?
  9. Hvor mange tall trenger jeg å matche for å vinne?
  10. Jeg mottar ikke resultatene mine. Hva kan jeg gjøre?
  11. Hvordan kan jeg endre kredittkortinformasjonen min?
  12. Trenger du fremdeles hjelp?
  13. Klikk her for fakta om F.A.S.T..

Svar på de oftest stilte spørsmålene:

1. Hva er F.A.S.T. abonnementstjenesten?

FreeLotto® F.A.S.T. er en abonnementstjeneste der dine valgte tall spilles automatisk i alle de seks daglige spillene. F.A.S.T.-abonnementstjenesten er valgfri og er ikke påkrevet for at du skal kunne spille FreeLotto. Selv om sjansene dine eller oddsen for å vinne et FreeLotto-spill ikke økes eller forbedres med F.A.S.T., er det en bedre måte å forsikre deg på at du har sjansen til å vinne hver dag. Når du har et F.A.S.T.-abonnement, sjekker vi automatisk tallene for deg. Du trenger aldri å være bekymret for å glemme å spille eller å miste et lodd. Når du vinner, vil til og med premieforespørselen gjøres automatisk for deg så du er garantert å vinne premien din. Du vil bli belastet en serviceavgift på $14,99 dollar for 30 dager. Denne tjenesteavgiften fornyes automatisk hver 30. dag med mindre du sier opp abonnementet.

2. Hvordan melder jeg meg inn i FreeLotto® F.A.S.T.?

F.A.S.T. er å gå til nettsiden vår og klikke på den STORE fanen til høyre for spillebordet. Du kan også melde deg på gjennom reklame for dette per e-post.

3. Hvor kan jeg endre informasjon i spillerprofilen min på F.A.S.T., som navn, adresse, e-postadresse osv.?

Klikk på FAST lenken i resultat-e-posten som sier: "For å redigere eller endre abonnementsinformasjonen, klikk her”.

Du vil tas til siden som sier: Du er logget inn som (bruker-ID). Legg inn passordet ditt Du vil nå tas til siden med spillerprofilen. Skriv inn passordet. Gjør de nødvendige endringene. (Dersom du har glemt passordet, se under.)

Eller gå til ”Rediger spillerprofil” mens du er på nettstedet. Du vil trenge å vite brukernavn og passord.

4. Jeg har glemt passordet mitt. Hva kan jeg gjøre?

Klikk ganske enkelt på resultat-e-posten fra F.A.S.T. der det sier: "For å redigere eller endre abonnementsinformasjonen, klikk her". Du vil tas til siden som sier: Du er logget inn som (bruker-ID). Klikk på lenken "Har du glemt passordet?" Passordet vil bli sendt automatisk til den adressen du registrerte deg med på FreeLotto®. Du kan også kontakte kundeservice på FAST@FreeLotto.com

5. Hvordan kan jeg endre tallene mine?

TRINN 1:
Klikk på lenken under tallene på din resultat-e-post fra FAST som sier "For å redigere eller endre abonnementsinformasjonen, klikk her". Du vil da komme til FAST brukersenter. Skriv inn passordet i feltet.

TRINN 2:
Du er nå på din personlige profilside i FAST. Legg inn passordet på nytt. På denne siden kan du endre postadresse, e-postadresse og passord.

TRINN 3:
For å endre F.A.S.T.-tallene dine, blar du ned til midten av siden der du finner et felt merket “F.A.S.T (FreeLotto Automatic Subscription Ticket)-abonnementer” . Klikk på ditt F.A.S.T. abonnementsnummer som er aktivt.

RINN 4:
På neste side klikker du på knappen “Endre tallene mine”, så vil du komme til siden med de tallene du har valgt for hvert spill. Legg inn de tallene du ønsker å spille i hvert spill. Nederst på siden klikker du Send. På neste side gjennomgår du tallene igjen, og bekrefter.

6. Hvordan kan jeg slette abonnementet mitt?

TRINN 1:
Klikk på koblingen under tallene i resultat-e-posten fra F.A.S.T. som sier ”For å redigere eller endre statusen til abonnementsinformasjonen din, klikk her”, eller gå til følgende kobling: Du vil bli tatt til FAST brukersenter, der du kan klikke for å redigere abonnementet ditt på FAST, eller klikke for å se resultatene dine.

TRINN 2:
Du er nå på din personlige profilside på FreeLotto. På denne siden kan du redigere spillerprofilen din, endre passord, se dine siste valg, melde seg av resultat-e-post fra FAST, og endre FAST-abonnementet. Klikk på “F.A.S.T.” abonnement” for å endre F.A.S.T..abonnementet.

TRINN 3:
For å slette FAST-kontoen din, bla ned til midten av siden der du ser feltet som er merket “F.A.S.T –abonnementer, og klikk på F.A.S.T. Beskrivelse”

TRINN 4:
Klikk på “rediger” ved siden av det neste aktive abonnementet.

TRINN 5:
Du vil bli bedt om å skrive innpassordet ditt av sikkerhetshensyn. Skriv postnummeret:

TRINN 6:
Du vil bli spurt om du ønsker å slette abonnementet og bedt om å oppgi grunnen til kanselleringen. Under "Ønsker du å slette denne kontoen?", krysser du av i ruten som bekrefter at du ønsker å slette kontoen, og at du forstår at du går glipp av muligheten til å få dine lykketalll spilt automatisk hver dag." Klikk deretter knappen "Ja, slett den".

Dersom du ikke ønsker å slette kontoen, klikker du på “Ikke slett”.

Dersom du klikker"Ja, slett den", vil du deretter se en bekreftelse på skjermen på at FAST-abonnementet er blitt stoppet.

7. Hvordan varsler du meg om at kontoen min vil bli fornyet?

Du vil se en spesialmelding nederst på e-postmeldingene med resultater i 10 dager før den 30 dagers perioden er over, og disse forteller deg at abonnementet vil bli fornyet.

8. Hvordan varslere dere meg om at jeg har vunnet?

Som alltid vil e-posten med resultatene innholde trekningsresultatene for den dagen, og angi hvor mange tall du klarte å matche i hvert spill, samt dollarverdien av premiene dine.

Automatisk deltakelse og automatisk premieprosessering er to av hovedfunksjonene i vår FreeLotto FAST abonnementstjeneste. Fordi du er en FAST-spiller, trenger du ikke sende inn noe premiekrav til oss. Fra 15. september, 2008, vil FAST-spillernes premier på $1 og $5 automatisk utbetales til kredittkortet innen 5 dager etter gevinsten, og vil angis på kredittkortutskriften som “PNI- Fast Prize Payment”. Disse premieutbetalingene som prosesseres som en kreditt til kontoen din, vil skje i løpet av 5 dager.

Alle hovedpremievinnere blir kontaktet ved regulær post. Dokumentene for å kreve premien trenger å fylles ut, bevitnes, og returneres til PlasmaNet.

9. Hvor mange tall trenger jeg å matche for å vinne?

Her er premiene som deles ut for matchende nummer i våre spill.

Spill 1: Classisk FreeLotto $1 000 000 Jackpot
Match 3 av 6 tall, premien er $1
Match 4 av 6 tall, premien er $5
Match 5 av 6 tall, premien er $300
Match 6 av 6 tall, premien er $1 000 000

I spill 2-6 er det ingen 2., 3. eller 4.-premie. Du må matche alle tallene for å vinne i disse spillene:

Spill 2: Vinn-en-bil Match 6 av 6 tall, premien er en luksusbil verd $50 000

Spill 3: Betal-ned-huslånet Match 6 av 6 tall, premien er $100 000.

Spill 4: FastCash: $10 000
Match 6 av 6 tall, premien er $10 000

Spill 5: $100 000 Gavedryss Match 6 av 6 tall, premien er $100 000

Spill 6: Superbucks Match 7 av 7 tall, premien er $10 000 000

10. Jeg mottar ikke resultatene mine. Hva kan jeg gjøre?

Vi sender ut en bekreftende e-post for alle spill før dagens slutt. E-post med resultater sendes automatisk ut hver kveld etter at vinnertallene er blitt offentliggjort. Dersom du ikke mottar noen av disse, kan det være to årsaker til det. Kanskje skrev du inn en feil e-postadresse når du registrerte deg. Det er også mulig at e-postleverandøren din blokkerer tilgang til å motta e-post fra selskapet vårt (vi er en stor e-postutsender). Om dette er tilfellet vil det enkleste være å opprette en gratis e-postkonto så som www.yahoo.com eller www.gmail.com .

Nå kan du se resultatene og de tallene du spilte de siste 30 dagene, så vel somditt bekreftelsesnummer (TSN). Bare gå til nettstedet www.freelotto.com og logg inn med ditt brukernavn. Klikk på "Se resultatene" nær toppen av siden. Velg deretter den datoen du vil sjekke og se resultatene og de tallene du spilte, sammen med TSN-tallene dine.

11. Hvordan kan jeg endre kredittkortinformasjonen min?

TRINN 1:
Klikk på lenken under tallene på din resultat-e-post fra FAST som sier "For å redigere eller endre abonnementsinformasjonen, klikk her ". Du vil da komme til FAST brukersenter. Skriv inn passordet i feltet.

TRINN 2:
Du er nå på din personlige profilside i FAST. Legg inn passordet på nytt. På denne siden kan du endre postadresse, e-postadresse og passord.

TRINN 3:
For å endre FAST-tallene, bla ned til midten av siden der du vil se et avsnitt merket "FAST" Klikk på ditt aktive FAST- abonnementsnummer.

TRINN 4:
Du vil tas til siden med de tallene du har valgt ut for hvert spill. Klikk på "Endre kredittkort". Skriv inn den nye informasjonen. På neste side klikker du på "Click2Win". LEGG MERKE TIL FØLGENDE: Dersom du klikker lenken for å melde deg av i resultat-e-posten, vil det kun fjerne deg fra våre distribusjonslister for e-post-resultater, men det vil ikke deaktivere kontoen.
Eller du kan kontakte vårt kundeservicesenter for F.A.S.T. per e-post. Ikke legg ved kredittkortinformasjon i e-postmeldingen. La oss få vite per e-post at du ønsker å bytte kredittkort. Vi kan avtale et tidspunkt der du kan ringe oss, eller vi kan ringe deg. Skriv til FAST@freelotto.com

12. Trenger du fremdeles hjelp?

Dersom spørsmålet ditt ikke er blitt besvart her, og du ikke klarer å utføre de endringer du ønsker, ber vi deg følge anvisningene under for å kontakte en FreeLotto kundebehandler, så vil vi med glede hjelpe deg. Angi hvilken informasjon du vil at vi skal endre. Vær klar over at dersom du spør oss om å endre tallene dine, vil ikke denne endringen tre i kraft inntil du bekrefter endringene som er blitt gjort. Takk for at du ble medlem av FAST og lykke til med spillene!

13. Klikk her for fakta om F.A.S.T..

Contact Customer Care

We are committed to 100% customer satisfaction. Our Customer Care department is available to assist you in answering your questions.

*All fields are required.

*E-POSTADRESSE (Please supply the email address you used to register.)
*SUBJECT 
*MESSAGE

3900 characters remaining